Společnost pro vzdělávání Infra zve na webinář pro pedagogické pracovníky "Zvládání konfliktů v učitelské praxi".
Obsah:
* konflikt – vznik, průběh
* asertivní, agresivní, manipulativní komunikace
* obranné mechanismy v komunikaci
* já jsem o.k. – ty jsi o.k.
* kritika, stížnost, konflikt
* jak vést rozhovor ke stanovenému cíli – praktické ukázky
* využití metody GROW
* neverbální komunikace (signály - bariéry, nervozita, nejistota, agrese, lhaní)
* aktivní naslouchání
* mediace: preferovaná budoucnost, žádoucí změna, přínosy změny a udržitelnost změny.
Více informací a přihlášení na stránkách společnosti Infra ZDE
